O Google+ pode estar se aproximando do fim em breve, mas os bastidores por trás dessa situação estão apenas começando a ser revelados.
Durante uma semana, Morgan Knutson, um ex-designer do Google+ UI, fez várias postagens no Twitter contando sua experiência ao trabalhar no projeto malsucedido de mídia social do Google.
O extenso e prolongado conjunto de tweets de Knutson aborda os 8 meses em que trabalhou no Google, sendo contratado para colaborar na reformulação do Google+ em 2011. Ele começou a compartilhar abertamente suas dificuldades no dia 8 de outubro, descrevendo a situação do projeto e da equipe como terríveis. Em resumo, a experiência do designer na empresa não foi favorável.
Além de enfrentar questões com seu empregador anterior, algo comum na vida profissional de muitos de nós, as reclamações de Knutson destacam os problemas do Google+ como produto.
No momento decisivo da situação, que foi abordado pela Mashable em nosso projeto de mídia social mal sucedido do Google em 2015, o que Knutson descreveu como uma perspectiva do produto orientada pelo medo.
O Google desenvolveu o gráfico de conhecimento, enquanto o Facebook concentrou-se no gráfico social. De acordo com Knutson, os executivos por trás do Google+ acreditam que sem o gráfico social não é possível indexar todos os dados do mundo. Para promover o serviço, houve incentivos financeiros para equipes do Google que não estavam diretamente ligadas ao Google+. Knutson menciona que equipes que integrassem recursos do Google+ receberiam um bônus anual multiplicado por 1,5-3 vezes.
Knutson segue explicando questões e situações mais detalhadas relacionadas à administração da empresa, as quais você realmente deveria considerar ouvir diretamente dele em sua série de tweets.
Certamente é recomendado para quem deseja entender os bastidores do fracasso do Google+. Também é interessante para compreender como a má administração em uma empresa, mesmo uma tão moderna e bem-sucedida como o Google, pode levar ao fracasso de um projeto, não importando o quão talentosos sejam os funcionários envolvidos.
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